微信小店新规则积分制上线：违规记录可二次申诉

微信小店近日上线了“规则积分”功能，为商家和视频号带货达人带来了新的运营规范和权益。这一功能不仅允许用户通过学习规则和考试来积累积分，还能用积分兑换“二次申诉卡”，从而对违规记录进行再次申诉。这一举措不仅优化了违规处理流程，还为商家和达人提供了更多与平台沟通的机会。本文将详细介绍“规则积分”的功能路径、操作细则以及其对商家和达人运营的实际影响，帮助读者更好地理解和利用这一新功能。

日前，微信小店交易规则中心正式上线「规则积分」功能，商家及视频号带货达人更可通过完成规则学习任务及阶段性考试获取积分，积分可用于兑换「二次申诉卡」等权益。明确「二次申诉卡」可以对近一个月内被申诉驳回的罚单或超时未申诉的罚单再次发起申诉(此前，超时将不能申诉)。

具体权益使用方式及规则等详见如下指引：

商家：微信小店后台> 店铺管理> 预警与违规管理> 规则积分> 积分兑换> 我的兑换> 去使用：

达人：视频号助手后台> 带货中心> 违规管理> 规则积分> 积分兑换> 我的兑换> 去使用：

基于「规则积分」是面向商家、达人两大主体，登录微信小店后台、视频号助手后台均可查看，路径如下：

商家：登录微信小店后台> 店铺管理> 预警与违规管理> 规则积分；    

达人：登录视频号助手后台> 带货中心> 违规管理> 规则积分。

进入积分页面后，获取积分主要包括完成规则学习任务、参与考试两个步骤。商家和达人可以通过学习规则内容的文章，了解平台合规管控要求，当阅读时长达到右下角的时间要求后，点击「完成学习」，即可获得相应积分。完成「规则学习」任务后， 可参与学习任务完成后的课后考试，考试通过后即可获得相应积分。微信小店表示，会陆续上线更多规则专题学习任务。

功能路径与操作细则如下：

商家：微信小店后台> 店铺管理> 预警与违规管理> 规则积分> 获得积分> 去学习；

商家：微信小店后台> 店铺管理> 预警与违规管理> 规则积分> 获取积分> 去考试。

达人：视频号助手后台> 带货中心> 违规管理> 规则积分>获得积分>去学习；

达人：视频号助手后台> 带货中心> 违规管理> 规则积分> 获得积分> 去考试。

值得注意的是，相较于之前若超出审核时效，不支持申诉撒销处罚的限制，「二次申诉卡」可以对近一个月内被申诉驳回的罚单或超时未申诉的罚单再次发起申诉，虽然每天限用2次，但也便利了违规记录申诉流程。

并且，小店明确表示后期会陆续上线更多可兑换权益，这说明，平台在引导、规范商家、达人合规运营的同时，也开放了更多与商家、达人沟通、交互渠道。

对此，你怎么看？这个新功能对你运营帮助大吗？