去年夏天,我盯着手机银行里攒下的五千块钱,心里那个琢磨了好几年的念头又冒出来了:要不,真试试开个:要不,真试试开个网店?身边朋友老在淘宝买东西,我也总刷买东西,我也总刷到各种小店,看起来挺像那么回事。说挺像那么回事。说干就干,我马上打开电脑,开始在淘宝网站怎么开店这个事儿上,下足了功夫研究。
第一步,注册和认证比我想的简单。
打开淘宝网,找到卖家中心,点免费开店。选个人店铺,跟着提示一步步填资料就行,身份证拍照、人脸识别,支付宝绑好银行卡。不到半小时,申请就提交了。最难熬的是等审核那两天,手机一有动静就赶紧看,生怕哪里填错了。好在第三天下午,叮咚一声,短信来了:审核通过!那一刻,感觉手里五千块的份量都不一样了。
接下来是最磨人的环节,卖什么?
五千块本金,决定了只能从小东西入手。我琢磨了好几天,把淘宝、拼多多、1688翻了个遍。零食?竞争太激烈,保质期还操心。小饰品?款式更新快,压货风险大。最后盯上了货风险大。最后盯上了袜子,家家要穿,消耗快,款式多但体积消耗快,款式多但体积小,囤货压力没那么吓人。在1688上联系了好几家义乌的源头工厂,反复对比价格、质量、起批量,最终选定了一家支持一件代发、评价不错的。第一批货,我咬牙进了五十双不同花色,成本压到一千出头,留出钱做推广。
货还在路上,店铺装修就得跟上。
淘宝有免费模板能用,但看起来都差不多。想让小店有点辨识度,还得自己动手。店名我想了半天,决定叫‘袜言袜语’,有点小趣味。主图设计真是我的噩梦。第一批袜子到手,我学着网上教程,用手机和网上教程,用手机和一张纯色背景布在阳台上拍。光线时好时坏,拍出来不是偏黄就是影子太重。折腾了大半天,才选出几张勉强能看的,用醒图简单调了下颜色和亮度。详情页更头大,得写清楚材质、尺码、洗涤说明。
我参考了十几家卖得好的袜子店,把优点提炼出来,比如新疆长绒棉、无骨缝头不硌脚,配上自己拍的细节图。上传完产品,设置好运费模板(江浙沪5块,其他非偏远8块),小店总算像个样子了。看着那个空荡荡的待发货列表,心里又期待又没底。
小店开张头三天,静悄悄的可怕。
除了我自己点进去看了几十我自己点进去看了几十遍,一个访客都没有。这才意识到,开店容易,让人进来难。我开始研究淘宝的流量入口。免费的主要是自然搜索和微淘(现在叫逛逛)。自然搜索得靠标题关键词。我把‘纯棉短袜 女 夏季 薄款 船袜 吸汗’这些词组合放进标题。再就是逛逛,有点像朋友圈,得发内容。我试着拍了些袜子的穿搭小视频,配上音乐,发了几条,效果一般。免费的流量像挤牙膏,太慢了。
没办法,只能尝试花钱的直通车。
设置最低日限额30块,选了‘纯棉女袜’、‘短袜 夏’几个精准长尾词。钱一扣,流量真来了,但点一下少则几毛多则一块多,看着账户余额往下掉,手心直冒汗。第三天下午,终于!叮咚一声,电脑弹出提示:您有新的订单!一个云南的买家拍了一双纯色短袜。我蹭地从椅子上弹起来,手忙脚乱地打包,生怕动作慢一点人家就跑了。跑到楼下驿站寄走,填单号发货,看着填单号发货,看着后台那个‘已发货’的状态,成就感爆棚。
第一单之后,生意慢慢有了点起色,但远不是想象中开张吃三年的样子。订单时多时少,像坐过山车。有几天能卖七八单,高兴得不行;接着可能两三天一单没有,又焦虑得睡不着。我意识到光等不行,得主动学。淘宝大学里的免费课程成了我每晚的必修课,讲标题优化、主图点击率优化、主图点击率、基础数据分析的,反复看。
评价管理更是心惊肉跳。
第一个中评是个大打击,买家说袜子有点薄。我赶紧联系道歉,解释这是夏季薄款特性,最后给她退了3块钱补偿,诚恳沟通后她改成了好评。沟通后她改成了好评。这事给我提了个醒,产品描述得更细致,避免误会。
为了多点流量,我开始琢磨其他免费路子。加入了好几个淘宝卖家的微信群和钉钉群,里面都是小卖家,互相交流经验。有人建议去豆瓣相关小组发帖,注意别硬广,分享点袜子搭配技巧,结尾提一嘴自己的小店,真引来几个兴趣相投的买家。淘宝的淘金币抵扣活动也参加了,虽然让了点利,但能增加一点曝光。
现在这小店开了快一年,远没发财,但基本能稳定出单,偶尔一天能有十几单,好的时候一个月纯利两时候一个月纯利两三千,算是超出了我最初的预期。回头看这五千块的折腾,最大的收获不是挣了多少钱,是摸清了门道。
开淘宝店,真不是注册完坐等收钱那么简单。
选品眼光、图片拍得好不好、描述清不清楚、服务到不到位、推广会不会玩,每一样都得花心思学。那些宣称轻松月入过万的广告,听听就算了。这条路需要的是耐心和死磕。如果你也有点闲钱,又不怕麻烦,想试试水,淘宝开个小店确实是个起点。但记住,从零开始,每一步都算数,没有捷径可走。
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