甲亢哥文和友风波：创始人“放火”、公关拉垮，品牌如何走向失控？
在品牌建设与危机管理的复杂舞台上，文和友的风波无疑是一堂生动的反面教材。本文深入剖析了文和友在品牌公关中的失误，从创始人“放火”到公关团队的“拉垮”，探讨了品牌如何在一系列不当操作...
SU7高速碰撞燃爆后，小米的危机公关合格否？
在企业运营中，危机公关是品牌管理的重要组成部分，尤其在面对重大安全事故时，品牌的应对策略和公关表现往往受到公众的广泛关注。本文以小米汽车在高速公路上发生碰撞并燃爆的事件为例，深...
一场公关危机如何毁掉一个品牌，又如何拯救另一个？
今年的315晚会刚过去两周，但那些被点名的品牌，有的还在舆论漩涡里打转，有的却悄悄翻篇。
作为旁观者，我总觉得有些品牌的回应像极了学生时代被老师点名后慌忙找借口的同桌——明明犯了错，...
雪王“塌房”却遭全网护短，这届网友为何如此双标？
蜜雪冰城的“雪王”IP在2025年3月经历了从上市的高光时刻到被曝光食品安全问题的“塌房”危机，然而，这一事件却引发了网友的“护短”行为，显示出品牌与消费者之间复杂的情感联系。本文将深入剖析...
315被曝光还能反转舆论，蜜雪冰城哪来的“通天本领”？
前段时间，蜜雪冰城因食品安全问题被曝光，却意外引发了消费者的“集体护短”现象，成功实现了舆论反转。这一罕见现象引发了广泛讨论：蜜雪冰城是如何做到的？本文将深入剖析蜜雪冰城在品牌建...
盘点“小作文”事件始末，懂危机公关的东方甄选为什么不灵了？
东方甄选此次面临的危机源于一个关于视频宣传文案写手，本文将对其危机公关的种种做法进行梳理，同时警醒直播电商行业，思考如何处理好公司内部关系和与粉丝、消费者之间的关联，以保证可持...
