我发现,泡泡玛特让用户“上头”的秘密,藏在一个40年前的旧模型里
一个诞生于 1984 年的 KANO 模型,竟藏着泡泡玛特、瑞幸等品牌让用户 “上头” 的秘密?这个经典模型将用户需求划分为基本型、期望型、兴奋型等类别,而如今那些让人欲罢不能的品牌,正是把 “...
我发现,泡泡玛特让用户“上头”的秘密,藏在一个40年前的旧模型里
一个诞生于 1984 年的 KANO 模型,竟藏着泡泡玛特、瑞幸等品牌让用户 “上头” 的秘密?这个经典模型将用户需求划分为基本型、期望型、兴奋型等类别,而如今那些让人欲罢不能的品牌,正是把 “...