代理IP售后红黑榜模型，工单响应与IP重发效率年度评分下载

代理ip售后红黑榜模型：工单响应与IP重发效率年度评分下载，避坑指南来了！

谁不想买完代理ip就秒用？可现实是：工单石沉大海、IP秒封、重发慢到怀疑人生。2024年，我拉着十几个技术兄弟，把市面上喊得出名字的代理IP商家全部薅了一遍，用真实账号、真实业务、真实工单，跑出一套“售后红黑榜模型”。今天直接把Excel模板+评分公式甩给你，能下载、能改、能商用，保你下次采购不踩坑。

一、我们到底在测什么？

1. 工单响应：从提交到第一次人工回复的分钟数，超过30分钟直接扣光服务分。
2. IP重发效率：申请重发到拿到可用IP的分钟数，超过15分钟开始扣分，超过2小时直接拉黑。
3. 有效沟通率：机器人答非所问、模板回复、甩锅给“网络环境”统统算无效，三次无效沟通服务分清零。
4. 售后诚意：是否主动补时长、补流量、补IP，嘴炮不算，要看后台到账记录。
   把四项做成百分制，权重依次40%、30%、20%、10%，不到60分就进黑榜，80分以上才能坐红榜。

二、红榜Top3，谁真把客户当爹？

1. 青果代理：工单平均9分钟，重发5分钟，客服能直接甩你一条“新IP已绑定，原IP剩余时长已双倍补偿”，实测补到账，2024年综合得分92。
2. 云痕IP：夜里两点提交工单，3分钟人工接入，重发5分钟，还送了一天免费时长，得分89。
3. 小象代理：虽然体量小，但技术客服就在用户群里，@一下直接私聊，重发3分钟，得分87。

三、黑榜钉子户，踩一次疼一年

1. 某某云：工单72小时没人理，重发等一天，最后甩锅“目标网站反爬升级”，得分18，谁用谁知道。
2. 超级IP库：机器人循环回复“请更换账号”，人工永远排队第99+，得分22，贴吧骂声一片。
3. 极速代理王：名字起得猛，重发要等“技术上班”，周末直接失联，得分25，买了包年只能含泪用完。

四、Excel模板怎么用？
表格已内置公式，输入“提交工单时间、首次回复时间、重发申请时间、拿到新IP时间、是否补偿”五个字段，自动出分。红绿条件格式一眼区分好坏。关注公众号“爬虫售后观察室”，回复关键词【售后榜】直接下载，无套路。

五、几个隐藏彩蛋

1. 测试时间选周二到周四晚上8点，能撞见客服最忙时段，结果更真实。
2. 工单内容统一写“IP 408报错，需重发”，避免各家因问题难度不同而双标。
3. 记得用次月即将到期的账号提问，商家看你快续费了，态度差距肉眼可见。

六、为什么你要自己做一遍？
每家代理商对“新用户”和“老用户”完全两副面孔，我们红榜里的青果，也有用户反馈“续费后响应变慢”。把模板拿回去，跑一周，你就能拿到自家业务场景下的专属榜单，比任何测评都准。

七、2025年榜单计划
明年准备加入“IP存活时长”“节点城市准确率”两项，权重各占10%，让黑榜更难混。想一起蹲测评群的，微信搜“x31471626”，备注“售后榜”，拉你进内测群，第一时间薅新代理。

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