独享ip的带宽保障条款:SLA服务等级协议解读——代理ip不掉速的隐藏条款全扒光
买独享代理IP最怕什么?钱花了,IP是“独享”了,结果晚高峰卡成PPT,客服甩锅说“网络波动”。想维权,合同里全是“尽力而为”这种模糊词。今天把SLA(Service Level Agreement,服务等级协议)里真正管用的带宽保障条款拆给你看,下次签合同一眼挑出“坑位”,让商家再也糊弄不了。
一、先找关键词:Bandwidth、Guarantee、Dedicate
把合同拉到PDF搜索框,敲这三个英文单词,没出现就直接关掉。正经的独享代理IP SLA一定会写“Dedicated Bandwidth Guarantee”,中文有的写“独享带宽保障”,后面跟数字+Mbps,比如“100 Mbps guaranteed 24/7”。如果只看到“共享带宽峰值可达”或者“最高支持”,立刻叉掉——那是共享IP的包装马甲。
二、看数字:95th percentile还是min speed?
带宽保障常见两种写法:
- 95th percentile:统计一个月里95%的时间达标即可,允许5%的时段掉速。对爬虫、抢票这种短时高并发业务够用;做直播、跨境ERP就要小心,那5%掉速可能正好卡在成交高峰。
- min speed:写“minimum speed always ≥100 Mbps”更香,意思是任意一秒都不能低于100 Mbps,真·独享。价格通常贵10%—20%,但算下来比业务掉单划算。
三、赔偿公式:掉速1小时赔多少?
SLA里必须有“Credit”或“Compensation”章节,公式越具体越真。良心商家会写:
“每30分钟掉速低于 guarantee 的10%,返还当月费用5%,累计不超100%。”
如果只说“双方协商解决”或者“提供技术支持”,翻译过来就是“不赔”。把这条截图发客服,问“掉速30分钟能不能直接返钱”,对方支支吾吾就换一家。
四、测量标准:谁说了算?
合同里必须指定“Measurement Point”。正规写法:
“以机房核心交换机端口为测量点,每60秒采样,MRTG/PRTG公开报表。”
如果写“以客户端本地测速为准”,对方会甩锅你本地网络、路由器、防火墙,扯皮能扯到明年。让对方给实时MRTG地址,打不开就是造假。
五、独享IP的“独享”到底独在哪?
带宽之外,还要确认:
- IP段整C独享:/24子网整段只给你一个人,防止邻居IP被投诉连坐。
- 端口限速独享:交换机端口做rate-limit,物理隔离,不是VLAN口号。
- 上下行对等:很多合同只写下行100 Mbps,上行偷偷给20 Mbps,做反向代理直接翻车。让销售把“Upstream / Downstream”都写明“100 Mbps symmetric”。
六、隐藏彩蛋:升级与降级
SLA里常藏“Bandwidth upgrade window”——允许无责升带宽的时段。比如“每天02:00—06:00可临时升200 Mbps,30分钟内生效,按小时计费”。搞大促前临时提带宽,比再买一条专线便宜一半。同理,看有没有“graceful downgrade”,业务淡季把100 Mbps降到50 Mbps,省下的钱销售通常不会主动告诉你。
七、签字前做“暗号测试”
让技术给你一台测试机,iperf3打满100 Mbps持续12小时,中途每掉速10分钟截一次图。第二天把图甩群里,问“按SLA第几条赔?”能立刻算出赔款的销售,说明条款是真落地;要是开始扯“测试机是共享口”,立刻拉黑。
记住,SLA不是法律摆设,是砍价武器。把上面七点打印出来,一条条勾,勾完再砍单价,基本能再降8%。独享代理IP的带宽保障,写不清就是耍流氓,写清了还不敢签,那就是产品本身虚。别让“网络波动”背锅,让合同替你说话。
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